Politique d’expédition
Christavelle livre actuellement uniquement en France métropolitaine. Les commandes sont préparées, emballées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation. Une fois l'expédition effectuée, le délai de livraison estimé pour la France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrables. La livraison est gratuite : Christavelle prend en charge tous les frais d'expédition.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt. Si le transporteur indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter info@christavelle.com dans les 48 heures suivant la confirmation de livraison. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour vous.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, vous n'avez rien à renvoyer : contactez-nous et nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement après vérification.
Zones desservies : France métropolitaine uniquement. Nous ne livrons pas actuellement en Corse, dans les territoires d'outre-mer ni dans d'autres pays.
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Frais de port : Gratuits pour toutes les commandes.